いま知っておきたい『FCオーナーに必要な5つのスキル』

リーダーシップとカリスマ性は必要ない！？店長に必要なものとは…

今回はFCオーナーの中でも、店舗運営を一任して行う「店長」という職種に必要なスキルをご紹介します。

【必要なスキル】

①問題発見能力→現状を把握した上で店舗の問題を分析し、やるべきことを抽出する
②仮説構築能力→従業員全員に対して、店舗目標を具体的に示す
③事前準備能力→従業員の経験・スキルに見合った役割を与える
④プロモーション能力→従業員が仕事を進める上での障害を取り除く
⑤コントロール能力→店舗従業員の精神・身体状態に配慮し、適切な助言・指示を行う

上記5つの能力は、本部が行うオーナー研修や、経験を蓄積することで伸ばすことが出来ます。

しかし、コントロール能力やリーダーシップに必要な「従業員を牽引する力」などは先天的な影響が大きく、経験や教育では補えません。

だからといって店舗運営の夢を諦める必要はありません。

【必要なスキル】の①～③までの能力が充分に備わっていれば、店舗運営に支障はありません。

現状把握→問題を抽出→解決策の仮説立て→実行

この流れを正しく行うことが出来れば、店舗の経営者として確実に成長することが出来ます。