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販売パートナー【K社様】※アライアンス初期、新規顧客向けのアウトバウンド未経験
【導入前の課題・悩み】
・自社顧客へのカスタマーインサイトリサーチ業務・インバウンド業務のみの経験からは得られない、営業力と利益志向のスタッフ育成を行いたい
・現在のターゲット層の市場のシュリンクに伴い、商材を選定したい
・テレマーケティングを営業手法とした、新しいプロモーション展開をしたい
【商材紹介後】
・安定した利益率をキープし、スムーズな拡大の見込み
・比較的簡易なサービス内容の案内業務により、未経験スタッフのトレーニングコスト削減
【成果】
ビジネスプロセスの設計、人的販売活動の強化、人的リソース促進がスムーズに!
バックヤードコストの削減にもつながり、アウトバウンド・インバウンドをシェアード可能なユニバーサルオペレーターの育成に費やす時間確保に!
一商材での事業部立上げに繋がり、利益志向型のコールセンターの構築に!
年間離職率10%削減!
【K社様】クライアント企業様/【Y様】フルコミッションスタッフ
【K社様】クライアント企業様
大手通信事業者サービスご利用者様への環境ヒアリング
追加完全無料サービスのご提案・受注
営業指標:時間あたり平均4件の受注
月間販売数:10,000件
月間売上高:6,480,000円
月間粗利:1,980,000円
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【Y様】フルコミッションスタッフ
大手通信事業者サービスの問い合わせ対応業務
新規サービス申込受付業務
WEBプロモーション
営業指標:日あたり平均2件の受注
月間販売数:50件
月間売上高:1,800,000円
月間粗利:500,000円
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