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採用広告&人材紹介会社のアフターフォロー商材としての活用により顧客満足向上と成約率のアップ
【採用代理店事業者の場合】
採用活動には採用広告の力も非常に重要ですが、やはりその会社がブラック企業であればなかなか採用成功にはつながりません。
『高いお金を払っているのにどうして人が採れないんだ!』
とお叱りを受けても、どうしようもないことも・・・。
そんなとき、「ホワイト企業認定」が活躍します。
ホワイト企業認定は会社の良さをPRするために、ダメな部分の改善も促すサービスです。
採用ブランディング力の診断ツールなどを活用いただくことで
いままではお客様から言われるがままだったのが、
「社長!もっとこの部分を改善して人が集まる会社づくりをしましょう!」
といったように本質的なコンサルティング提案ができます。
今まで単なる物売りだった立場から、一転コンサルティングをする「先生」の立場へ。
コストを抑え採用を成功させることができるため圧倒的な信頼を獲得し、既存のお客様からの再発注につなげることができます。
★商談機会を設けるだけでストック収入を構築★採用・人事課題の解決に最適な提案が可能
例【採用支援サービス企業様の場合】
対象:採用支援をしているクライアント企業様
クライアントの課題:母集団形成・応募数の増加
採用広報の手法として、外部認定の活用を提案し、「一度、話を聞いてみてください」「応募が確実に増えるので是非取りましょう」と、月10件ご商談機会を設けていただきました。
商談数:月10件のご紹介→成約3件(9万円×3件=27万円・年間で36件成約(324万円)
更新率:おおよそ86%なので30件は翌年更新いただけます → 年間180万円のストック収入
※新規成約率25~30%(財団調べ)
【社労士事務所B様】の場合
【課題】
既存顧客リストへのアプローチ機会がつくれず困っている
顧客リストのメンテナンスや満足度向上に使える情報に限りがある。
【手法】
財団開催の情報提供型セミナーを自社の顧客リストに配信
※参加いただくだけで紹介権利発生
セミナー内容をきっかけに顧客単価UPの提案機会を得る
財団からのご連絡で認定ご取得になれば、インセンティブが発生
毎月3社参加(年間36社)→ 10件成約(30%)
報酬:年間90万円+更新48万円のストック収入を構築
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