開業するときに挨拶回りは必要？注意すべきマナーやポイントは？

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そもそも挨拶回りとは？

挨拶回りは、開業した店舗の近隣に住んでいる人に挨拶をする行為です。開業を知らせることで、自分の店舗の業種と営業内容を知ってもらえます。店舗の近隣に住んでいる人は、最初のお客さんとして来店してくれる可能性が高いです。

そのため、開業したときには挨拶回りを行って、店舗によい印象を持ってもらうのが大切になります。好印象を持ってもらえれば、店舗を知り合いに紹介してくれる場合もあるでしょう。近隣の住宅などに直接出向き、顔を合わせて挨拶しましょう。

不在のときは開業の挨拶を記載したメッセージをポストに入れ、日時を改めて再度挨拶に伺います。なるべく、直接挨拶ができるまで訪れるのがよいでしょう。

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開業したときの挨拶回りは行うべき？

店舗を開業したばかりのときは忙しくなりがちなため、近隣への挨拶は営業が落ち着いてからでもよいと思いがちです。また、何かトラブルがあってから挨拶回りをすればよいと考える人もいるでしょう。

しかし、挨拶回りは開業してすぐに行うのがとても重要です。営業を始めたばかりの頃は近隣に迷惑をかけてしまうこともあり、予想外のトラブルが起こりやすいといわれています。お客さんの入れ替わりがうまくいかないと駐車トラブルが起こったり、飲食店などでは臭いでクレームが来たりする可能性が高いでしょう。

挨拶回りには、顔を見せて営業を円滑にさせる意味合いも含まれています。そのため、開業した際はすぐに挨拶回りをするとよいでしょう。気持ちや意見をスムーズに伝えられるような関係になれば、お互いに心地よいお付き合いができます。

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粗品や手土産は持っていく？

時間を割いてもらったことに感謝の気持ちをあらわすため、粗品や手土産は必ず持参しましょう。一般的に、日常生活で使用する機会が多いタオル・洗剤・ラップ・ゴミ袋が適しているといわれています。粗品や手土産は、気軽に受け取ってもらえるような金額に抑えましょう。

店舗の両隣には1000円程度、その先に位置する住宅などには500～1000円程度の粗品や手土産を渡すのがおすすめです。しかし、ビルに入居しているなど、上下の部屋にも迷惑をかけるのが予想できる場合は、両隣と同じ1000円ほどの金額のものを持参しましょう。

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挨拶回りで注意しなければならないポイントは？

挨拶回りでは、店舗に好印象を持ってもらうのが重要なポイントになります。伺った際は、にこやかに挨拶しましょう。個人で営業したり、お客さんとの距離が近かったりする業種の場合は、名刺が必要になる機会が多いといわれています。開業の準備を進めている段階で、氏名・店舗名や連絡先が書いてある名刺を用意しておくとよいでしょう。

また、名刺のほかにチラシやクーポンも渡すと印象に残り宣伝効果も高くなります。店舗に足を運んでもらうきっかけにもなるでしょう。

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挨拶回りでは工夫も大切

店舗の印象を強める工夫として、挨拶回りで渡す粗品や手土産にちょっとしたものを添える方法があります。店舗の特色をあらわしているものや店舗の独自性を感じてもらえるものがよいでしょう。

例えば、ケーキ屋であれば焼き菓子、美容室であれば試供品用のシャンプーなどです。

セットで販売している商品があれば、上手に活用しましょう。住んでいる人の家族構成がわかれば数量を調整したり、年齢層に合わせて品物を変えたりするのも効果的です。

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まとめ

営業を始めると、近隣に迷惑をかけたり想定外のトラブルが起こったりする場合があります。そのため、開業したら早めに近隣へ挨拶回りを行うのが大切です。粗品や手土産を持参し、よい印象を持ってもらえるような挨拶をしましょう。

また、店舗の近所に住んでいる人はお客さんとして来店してくれる可能性が高いので、宣伝活動としても非常に重要です。開業した際は挨拶回りをしっかりと行い、長く営業を続けられるようなお付き合いのきっかけにしましょう。